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Incêndios devastadores em Rodes custam à companhia aérea TUI £ 21 milhões | Mundo | notícias

O agente de viagens TUI revelou que terá que pagar mais de £ 21 milhões em compensação como resultado dos incêndios devastadores que eclodiram em Rhodes no mês passado.

Uma atualização trimestral publicada na quarta-feira (9 de agosto) pela companhia aérea com sede na Alemanha disse que haveria custos elevados para cancelamentos e perda de negócios, compensação para clientes e voos de repatriação.

Ela evacuou 8.000 hóspedes de Rodes após o início dos incêndios no mês passado, com cerca de 5% de todos os seus voos indo para a ilha grega no verão.

Mas o presidente-executivo da empresa afirmou que os desastres resultantes de uma onda de calor em toda a Europa apenas “temporariamente amorteceram” um ano de sucesso até agora.

Sebastian Ebel, em comentários anexados à atualização trimestral, disse mesmo que a resposta da sua empresa à crise foi um exemplo de “atendimento integral em situações extraordinárias”.

Uma declaração do provedor de voos dizia: “A TUI cuidou totalmente dos convidados no local e também com voos adicionais de retorno.

“Para o cliente fica mais uma vez demonstrado que o pacote turístico reservado com a operadora oferece grandes benefícios e atendimento integral em situações extraordinárias.”

Sobre os efeitos financeiros, acrescentou: “As medidas tomadas em Rodes têm um efeito financeiro que se refletirá nos resultados de todo o ano.

“Com o desenvolvimento de uma gama mais ampla de produtos e serviços já em andamento, a TUI também mitigará o impacto de eventos semelhantes em maior medida no futuro”.

Apesar dos custos, Sebastian Ebel, executivo-chefe da TUI, disse que há uma grande diferença entre os relatórios das temperaturas na região e o que as pessoas estão experimentando.

Ele disse que o clima “não era como foi descrito”, apesar do fato de que a Grécia lutou contra 10 grandes incêndios florestais no mês passado, incluindo incêndios fora de Atenas e em Rodes, durante três ondas de calor consecutivas.

Sublinhou que 80 por cento dos seus hóspedes em férias em Rodes não foram afetados pelas ondas de calor porque ficaram no norte da ilha – os incêndios florestais afetaram apenas o sul.

Ele acrescentou que os eventos afetaram a demanda apenas no curto prazo, com as reservas na última semana cinco por cento acima do período correspondente do ano passado.

O grupo revelou que obteve lucro de três trimestres pela primeira vez desde o início da pandemia.

As vendas aumentaram à medida que os preços médios de venda aumentaram mais de um quarto em comparação com o verão de 2019 e sete por cento acima do ano passado.

A Tui disse que o aumento de preços reflete a popularidade das férias de verão e a contínua disposição de seus clientes em priorizar gastos com viagens e experiências.

A empresa reportou ganhos subjacentes do grupo antes de juros e impostos de £ 145 milhões no terceiro trimestre, acima de uma perda de £ 23 milhões nesta mesma época do ano passado.

O total de reservas é de cerca de 95% dos níveis pré-pandêmicos, disse a TUI.

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