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Deixei meu Jaguar XE com uma empresa de estacionamento de aeroporto ‘cowboy’ – eles o destruíram em um acidente na estrada e custará £ 14k para consertar

Uma motorista voltou de férias e descobriu que seu carro havia sido vandalizado por uma empresa de estacionamento “cowboy” do aeroporto.

As férias de Joanne Hussey na Itália para o casamento de uma amiga foram interrompidas quando suas seguradoras ligaram para dizer que seu Jaguar XE havia sofrido um acidente na estrada em casa.

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Joanne Hussey tem fotos mostrando seu Jaguar XE antes de partir para o exterior
Ela então capturou o estado do carro destruído que encontrou no caminho de volta

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Ela então capturou o estado do carro destruído que encontrou no caminho de volta

Ela agora está exigindo ação – e um pedido de desculpas – do aeroporto de Gatwick, My Parking Limited, que deveria cuidar do veículo.

Joanne agora enfrenta uma conta de reparo de £ 14.000 para reparar os danos.

O caso dela é o mais recente de uma série de reclamações feitas sobre a empresa de estacionamento do aeroporto “meet and greet” com sede em Hayes, no oeste de Londres.

O The Sun contou no mês passado como um motorista de Essex ficou sem dinheiro depois de deixar seu Mercedes V-Class com a empresa, apenas para voltar e encontrá-lo sujo e danificado.

Assista ao momento horrível de um estacionamento de carros no aeroporto de clientes de cowboys a 80 mph
Deixei meu carro no estacionamento de um aeroporto... só para voltar e descobrir que eles o destruíram

Uma viajante de Lincolnshire voltou de uma viagem ao norte da África para descobrir que seu carro agora tinha 200 milhas extras no relógio – além de estar muito mais sujo do que quando foi confiado à mesma empresa.

E um terceiro descreveu como seu Audi parecia ter sido atingido contra uma parede quando ele também voltou a Gatwick para pegar seu veículo na My Parking Limited.


Você já teve um pesadelo de estacionamento no aeroporto? E-mail aidan.radnedge@thesun.co.uk


Joanne, uma supervisora ​​de produção de 27 anos, foi informada de que seu Jaguar – que ela comprou de segunda mão por £ 16.000 há um ano – pode precisar de reparos que custam quase £ 14.500.

Ela voltou de sua viagem de dez dias à Itália para encontrar o lado dianteiro direito do carro “esmagado” e três dos quatro pneus faltando.

Suas seguradoras, ligando para ela três dias depois de suas férias visitando Roma e Florença, deram a notícia de uma colisão com outro veículo na rodovia M23 perto de Crawley em West Sussex – não muito longe do aeroporto de Gatwick.

Desde então, ela e as seguradoras da empresa de estacionamento discutem sobre quem deve arcar com os custos – assim como com os que representam o outro motorista envolvido.

O carro atualmente está parado do lado de fora da casa de seus pais depois de ser levado por seu irmão enquanto ela estava fora.

Joanne, de Cheltenham em Gloucestershire, diz que também descobriu que havia recebido duas multas de estacionamento de £ 60 enquanto estava no exterior – tendo pago £ 105 pelo serviço da empresa em primeiro lugar.

Ela disse ao The Sun: “Quando recebi a ligação sobre o acidente, fiquei confusa porque é claro que não estava dirigindo.

“Se eu não tivesse entrado em contato com a empresa de estacionamento, imagino se eles próprios teriam me telefonado.

“É tão frustrante – se eu o tivesse deixado em um estacionamento e alguém batesse nele, eu poderia estar segurado.

“Mas, em vez disso, como dei as chaves para outra pessoa que pensei que iria administrá-lo, poderia receber uma conta enorme.

“É terrível que as empresas continuem a operar assim – e que tenham permissão para operar em Gatwick.

“O aeroporto pode dizer que não pode controlá-lo, mas é o lugar deles – eles devem ser responsabilizados.”

Joanne disse que suas seguradoras lhe disseram que não pagariam porque ela não estava dirigindo e que ela deveria procurar as seguradoras da empresa de estacionamento – mas não conseguiu os detalhes.

My Parking Limited foi contatado pelo The Sun Online para comentar.

Em um e-mail para Joanne, o suporte ao cliente disse: “Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.

“Após cuidadosa consideração e consulta com nossa equipe de gerenciamento, chegamos a uma resolução.

“Solicitamos a gentileza de nos fornecer as fotos que tirou ao entregar o carro e após a devolução.

“Essas imagens são essenciais para conduzir uma investigação aprofundada, conforme descrito em nossas condições.

“Enquanto isso, encorajamos você a revisar nossos termos.

“Familiarizar-se com esses termos ajudará a garantir uma compreensão clara de nossas políticas e procedimentos.

“Assim que recebermos as imagens solicitadas, nossa equipe as analisará diligentemente e lhe dará uma resposta rápida.

“Agradecemos sua compreensão, cooperação e conformidade com nosso processo investigativo.”

Ela diz que enviou à empresa fotos antes e depois de seu carro, mas ainda não recebeu uma resposta.

My Parking Limited tem uma classificação média de just 1,2 de cinco no site do TrustPilotcom muitas críticas de serviço contundentes.

A empresa não respondeu aos repetidos pedidos de comentários.

Gatwick também foi questionado sobre uma resposta.

Um porta-voz do aeroporto disse no mês passado, após outra reclamação sobre a My Parking Limited: “O Aeroporto de Gatwick não tem nenhuma conexão com nenhuma empresa de estacionamento desonesta, embora muitas delas tenham ‘Gatwick’ no nome da empresa.

“Legalmente, essas empresas podem operar no aeroporto, desde que não quebrem nossos regulamentos.

“Se os passageiros estão pensando em usar um provedor de estacionamento fora do aeroporto, devem verificar se têm uma boa reputação no Trustpilot, TripAdvisor ou qualquer outro recurso confiável.

“Por uma questão de integridade, eu recomendaria fortemente que os passageiros usassem o estacionamento oficial no aeroporto.”

Outros motoristas que retornaram aos aeroportos para encontrar seus carros abusados ​​incluem um motorista de caminhão que descobriu que seu BMW havia sido conduzido em um estacionamento do aeroporto de Bristol a velocidades de até 50 mph.

Se reservar com um operador terceirizado, você deve verificar:

  • Avaliações positivas no Trustpilot ou em outros sites de avaliação respeitáveis
  • Detalhes de contato completos e claros – não apenas um número de celular – no site da empresa
  • Número da casa da empresa, número de IVA e endereço da empresa registrada em seu site
  • Credenciamento Park Mark da British Parking Association para todos os operadores

Um casal de Royston em Essex deixou seu Ford Mondeo com manobrista em Gatwick, mas ainda não o recuperou uma semana depois de chegar em casa.

Outro turista, de Bath em Somerset, voltou para Gatwick vindo de Puglia, na Itália, para encontrar seu Mercedes classe E preto “coberto de lama”, com 97 milhas extras no relógio – levando-o a suspeitar que havia sido usado como guarda-lamas. táxi do aeroporto

E um casal da cidade de Truro, na Cornualha, teme um motorista de uma empresa de estacionamento desonesto – levou seu Tesla em um passeio de 109 mph em estradas rurais, ouvindo Beyoncé, enquanto eles estavam na capital italiana, Roma.

Um porta-voz de London Gatwick disse: “London Gatwick não tem nenhum relacionamento com nenhuma suposta empresa de estacionamento ‘meet and greet’ desonesta, embora muitas delas tenham ‘Gatwick’ em seu nome. Legalmente, essas empresas podem operar no aeroporto, desde que o façam. não violar nossos regulamentos

“Se os passageiros estão pensando em usar um provedor de estacionamento terceirizado, eles devem verificar se há avaliações positivas no Trustpilot ou em outros sites de avaliações respeitáveis. A British Parking Association também tem alguns

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Uma mãe riu por último depois que um passageiro mal-humorado se recusou a trocar de lugar

Bom conselho Para total tranquilidade, no entanto, recomendamos fortemente que os passageiros usem o estacionamento oficial do aeroporto.”

O The Sun entrou em contato com a My Parking Limited para comentar.

Três dos pneus de seu Jaguar XE estavam faltando junto com outros danos

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O Jaguar XE agora está descansando do lado de fora da casa de seus pais antes de reparos caros

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O veículo estava em perfeitas condições quando ela o deixou em Gatwick

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Ela estava viajando de sua casa em Cheltenham para o aeroporto em West Sussex

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