NOVA YORK — Com a ajuda da tecnologia, os golpistas estão enganando os americanos para ganhar mais dinheiro do que nunca.
Mas há etapas que você pode seguir para manter seu dinheiro e informações seguras.
Em 2022, as perdas de consumidores relatadas devido a fraudes totalizaram US$ 8,8 bilhões – um aumento de 30% em relação a 2021, de acordo com os dados mais recentes da Federal Trade Commission.
As maiores perdas foram para golpes de investimento, incluindo criptomoedas, que custaram às pessoas mais de US$ 3,8 bilhões, o dobro do valor em 2021.
Adultos mais jovens de 20 a 29 anos relataram perder dinheiro com mais frequência do que adultos mais velhos de 70 a 79 anos, descobriu a FTC.
Mas quando os adultos mais velhos perderam dinheiro, eles perderam mais.
Muitos aposentados têm ativos como poupança, pensões, seguro de vida ou propriedades para os golpistas atingirem.
Com a ascensão da economia digital, os golpistas agora atingem seus alvos por meio de mídias sociais e mensagens de texto, além de telefone e e-mail.
Plataformas de pagamento online, aplicativos e mercados também aumentaram as oportunidades. No entanto, muitas de suas táticas e estratégias são semelhantes.
“A primeira coisa que eles vão fazer é colocar você em um estado emocional elevado, porque não podemos acessar o pensamento claro quando estamos nesse estado”, disse Kathy Stokes, diretora de prevenção de fraudes da AARP’s Fraud Watch Network. . “Pode ser medo, pânico ou empolgação – ‘Acabei de ganhar um milhão de dólares da Publishers Clearing House.’
Uma vez estabelecido o senso de urgência, as defesas do alvo caem.
“Quando você abordar com urgência, dê uma pausa extra de três segundos”, disse Amanda Clayman, uma terapeuta financeira que trabalha com a rede de pagamento digital Zelle em questões de fraude. “Quando alguém tenta nos fazer agir rapidamente, geralmente é uma bandeira vermelha indicando que devemos fazer o contrário.”
Aqui está o que mais você deve saber para manter seu dinheiro e informações seguras:
QUAIS SÃO ALGUNS SCAMS COMUNS?
O simples fato de estar ciente dos golpes típicos pode ajudar, dizem os especialistas.
Robocalls geralmente visam indivíduos vulneráveis, como idosos, pessoas com deficiência e pessoas com dívidas.
“Se você receber um robocall do nada pagando por uma mensagem gravada tentando convencê-lo a comprar algo, desligue”, aconselha James Lee, diretor de operações do Identity Theft Resource Center. “O mesmo vale para mensagens de texto – sempre que você as recebe de um número que não conhece, pedindo para pagar, discar ou clicar em algo suspeito.”
Lee incentiva os consumidores a desligar e ligar para a empresa ou instituição em questão em um número oficial.
Os fraudadores também costumam se passar por alguém com autoridade, como um cobrador de impostos ou dívidas.
Eles podem fingir ser um ente querido ligando para pedir ajuda financeira imediata para fiança, assistência jurídica ou uma conta hospitalar.
FRAUDES ROMANAS
Os chamados “golpes de amizade” geralmente visam indivíduos solitários e isolados, de acordo com Will Maxson, vice-diretor da Divisão de Práticas de Marketing da FTC. Esses golpes podem ocorrer por períodos mais longos – até anos.
Kate Kleinart, 70, que perdeu dezenas de milhares em um golpe de romance ao longo de vários meses, disse estar alerta se um novo amigo do Facebook for excepcionalmente bonito, pedir para você baixar o WhatsApp para se comunicar, tentar isolá-lo de amigos e familiares, e/ou torna-se romântico muito rapidamente.
“Se você vir a foto de uma pessoa muito bonita, peça a alguém mais jovem em sua vida – um filho, neto, sobrinha ou sobrinho – para ajudá-lo a reverter a pesquisa de imagens ou identificar a foto”, disse ela.
Ela disse que o homem nas fotos que recebeu era um cirurgião plástico da Espanha cujas fotos foram roubadas e usadas por golpistas.
Kleinart também estava vivendo em confinamento durante o início da pandemia quando recebeu o pedido inicial de amizade, e a camaradagem e a comunicação significaram muito para ela enquanto ela estava isolada da família.
Quando o golpe acabou, ela sentiu falta do relacionamento ainda mais do que das economias.
“Perder o amor foi pior do que perder o dinheiro”, disse ela.
O QUE DEVO FAZER SOBRE MENSAGENS E E-MAILS?
“Acho que qualquer um que tenha participado da economia digital recebeu várias tentativas todos os dias com algum tipo de padrão, seja ‘Sua conta foi bloqueada’ ou ‘Sua entrega de pacotes foi atrasada'”, disse Lee. “Mais uma vez – apenas respire – e verifique.”
Lee incentiva as pessoas a nunca clicar em um link incomum em um texto ou e-mail e, em vez disso, ir diretamente ao site relevante ou ligar para o número listado no site oficial.
“Vai demorar 30 ou 40 segundos a mais, mas vá em frente e faça porque você pode economizar muito dinheiro todas as vezes”, disse ele.
Algumas indicações para ser mais cuidadoso podem incluir um remetente não reconhecido, palavras incomuns ou erros de ortografia.
Em 2022, os consumidores perderam mais de US$ 326 milhões apenas devido a textos fraudulentos, de acordo com a Federal Trade Commission.
QUAIS SÃO OUTRAS BANDEIRAS VERMELHAS COMUNS?
Cartões de presente. Tanto Maxson quanto Lee disseram que qualquer menção de pagar com cartões-presente deve ser um alarme alto.
Kleinart, que experimentou o golpe do romance, também foi inicialmente solicitado a enviar dinheiro por meio de cartões-presente, com várias explicações.
“Só não pague as pessoas com vales-presente”, disse Maxson. “Nenhuma empresa ou indivíduo legítimo pedirá que você compre grandes quantidades de cartões-presente e depois leia os números nos cartões. Este é exclusivamente um método de pagamento fraudulento.”
“Deixe-me dizer, o IRS não aceita cartões-presente”, disse Lee. “Mas você ficaria surpreso com o número de pessoas que se apaixonam por pessoas que ligam de ‘preencha a agência em branco’ ou ‘preencha a empresa em branco’ e que enviam $ 500 em vales-presente.”
E OS GOLPES DA MÍDIA SOCIAL?
Além de golpes de romance como aquele do qual Kleinart foi vítima, aqui está o que você deve saber sobre outros golpes comuns de mídia social:
FRAUDES DE INVESTIMENTO
De acordo com Lois Greisman, diretora associada de práticas de marketing da FTC, a fraude de investimento constitui qualquer esquema de enriquecimento rápido que atrai alvos por meio de contas de mídia social ou anúncios online.
Os golpistas de investimento geralmente adicionam diferentes formas de “testemunho”, como de outras mídias sociais, para confirmar que o “investimento” funciona. Muitos deles também envolvem criptomoeda. Para evitar esses golpes, a FTC recomenda pesquisar a empresa de forma independente – especialmente procurando o nome da empresa junto com termos como “revisão” ou “fraude”.
Quiz scams
Quando você estiver usando o Facebook ou navegando pelos resultados do Google, esteja ciente dos esquemas de questionários, que geralmente parecem inofensivos e perguntam sobre tópicos nos quais você pode estar interessado, como seu carro ou programa de TV favorito. Eles também podem pedir que você faça um teste de personalidade.
Apesar dessas perguntas aparentemente benignas, os golpistas podem usar as informações pessoais que você compartilha para responder às perguntas de segurança da sua conta ou invadir sua mídia social para enviar links de malware para seus contatos.
Para proteger suas informações pessoais, a FTC simplesmente recomenda evitar questionários online. A comissão também aconselha os consumidores a usar respostas aleatórias para questões de segurança.
“Você pediu para digitar o nome de solteira de sua mãe? Diga que é outra coisa: parmesão ou outra palavra que você vai lembrar”, aconselha Terri Miller, especialista em educação do consumidor da FTC. “Dessa forma, os golpistas não poderão usar as informações que encontrarem para roubar sua identidade.”
FRAUDES DE MARKETING
Ao comprar ou vender produtos no Instagram ou no Facebook Marketplace, lembre-se de que nem todos que entram em contato com você têm as melhores intenções.
Para evitar ser enganado ao vender por meio de uma plataforma online, a FTC recomenda verificar os perfis dos compradores, não compartilhar nenhum código enviado para seu telefone ou e-mail e evitar aceitar pagamentos online de pessoas desconhecidas.
Da mesma forma, quando você compra algo em um mercado online, certifique-se de fazer a devida diligência sobre o vendedor. Veja se o perfil é verificado, quais avaliações eles possuem e as condições da compra.
